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Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos en la web www.bearinkspain.com

BEARINK NODA S.L (Titular de la web www.bearinkspain.com) se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

1. Generalidades

La realización de un pedido a www.bearinkspain.com supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.

2. Capacidad para contratar

Para poder contratar cualquiera de los productos mostrados a lo largo del site www.bearinkspain.com el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

3. Precio y Descripción de los Productos

Las características de los productos ofrecidos en el site se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web.

4. Condiciones de Pago

Con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, 6000, 4B); A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta y la fecha de caducidad. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de Sabadell.

Contra Reembolso. Puedes utilizar el sistema de pago por contra-reembolso. El pago lo efectuarás en el momento en que te entreguen tú pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. Esta forma de pago es válida para todos los pedidos en España y Portugal y, no es válida cuando el destinatario es distinto a la persona que realiza el pedido. Coste adicional de esta modalidad de pago: 3,95 € para importes inferiores a 50€ y para importes superiores seria el 7% del importe a cobrar.

Paypal. Paypal es una forma muy segura, rápida y sencilla de pagar sus compras por internet, sin tener que compartir información financiera con el vendedor.


5. Plazos de entrega y Formas de envío:

Cada una de las siguientes formas de envío implica unos gastos y unos tiempos de entrega diferentes. Los tiempos que se especifican a continuación son los utilizados para el transporte y no para la tramitación completa del pedido.

Envíos España (península)

1. Envío a domicilio: plazo de entrega de 48/72 horas laborables, se aplicará una tarifa de 4,5€.

ENVÍOS GRATIS: si haces un pedido de al menos 30€, te lo enviamos gratuitamente (gastos de contra-reembolso no incluidos)

ENTREGAS URGENTES: envío a domicilio con plazo de entrega de 24 horas laborables con una tarifa de 6,95€ por envío (2,5€ por envío para pedidos superiores a 30€).

Envíos a Islas Baleares

1. Envío a domicilio: plazo de entrega de 48 a 72 horas laborables con una tarifa de 9,5€ por envío (5€ por envío para pedidos superiores a 30€).

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

1. Estándar: plazo de entrega de 8 días laborables con una tarifa de 9.50€.

2. Express: plazo de entrega de 24/48 horas laborables con una tarifa de 15,50€.

Envíos a Portugal (península)

Envío a domicilio con plazo de entrega de 24 horas laborables con una tarifa de 7,95€ por envío (2,5€ por envío para pedidos superiores a 30€).

Otros envíos internacionales

Podemos enviar tus productos a casi todos los países del mundo. Envía tu solicitud y en 24 horas laborables te enviaremos un presupuesto con las diferentes formas de envío.

Nota:

No se realizan entregas en sábado salvo petición del cliente asumiendo el coste del envío previa solicitud de presupuesto; domingo, ni festivos en ningún destino.

DISPONIBILIDAD Y FECHA DE ENTREGA ESTIMADA

Al consultar una ficha de producto y al realizar un pedido te facilitamos una FECHA DE ENTREGA ESTIMADA. En el cálculo de esta fecha influyen varios factores como son la disponibilidad del artículo, la dirección, la forma de envío seleccionada y si en el pedido hay artículos con distintas disponibilidades. 

Disponibilidad del artículo

En stock: si el artículo está en nuestros almacenes puede ser con expedición:

- Inmediata: cuando lo podemos expedir en un plazo máximo de 24 horas laborables

- 3 días: cuando lo podemos expedir en un plazo máximo de 3 días laborables.

Bajo pedido: si el artículo no está en stock, se solicitará al proveedor al recibir tu pedido, y la disponibilidad para expedir el artículo puede ser de 10 días.

A confirmar: en un plazo de 24/48 horas laborables te comunicaremos la disponibilidad de este artículo y la fecha prevista de entrega.

Próxima aparición: el proveedor nos informa de un próximo lanzamiento o próxima edición. Este artículo se podrá expedir el día del lanzamiento o recepción de la nueva edición.

En artículos con otras disponibilidades (reimpresión, descatálogado y no disponible) no te será posible realizar la compra.

Expedición del pedido

El pedido se envía completo, es decir esperamos a tener todos los artículos antes de realizar el envío. Por lo que, para calcular la fecha estimada de entrega tenemos en cuenta la disponibilidad más larga de cada uno de los artículo del mismo. 

No se realizan expediciones de pedidos en sábados, domingos, ni festivos.

Tiempo de entrega del envío

Para el cálculo de la fecha estimada de entrega también interviene el tiempo de entrega del envío dependiendo de la dirección y la forma de envío. En resumen para España: en un máximo de 3 días laborables (Canarias 8 días) y, los envíos urgentes en 24 horas (Canarias 48 horas).

No se realizan entregas en domingos, ni festivos.

Fecha estimada de entrega

Teniendo en cuenta las distintas variables, en la mayor parte de los pedidos te podemos facilitar una fecha de entrega estimada. 

Si hubiese algún problema de disponibilidad de alguno de los artículos de tu pedido o nuestro proveedor se demorase en su suministro, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para informarte de la nueva fecha prevista y confirmar si sigue interesado en recibir ese artículo y, en el caso de que no se pudiera servir el artículo, proceder a su anulación.

Reclamación de pedidos no entregados:

Informado el comprador tras recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido los plazos detallados no recibe el producto, puede ponerse en contacto con BEARINK NODA S.L a través del teléfono: +34 644279948 o por mail: bearinkspain@gmail.com con el objetivo de clarificar la causa de la demora por parte de la empresa transportista o correos. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación se contactará con el comprador con el objeto de clarificar lo sucedido.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen tanto del país, como de la región a los que se ha de enviar el producto. Estos datos serán proporcionados por el cliente. 

El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

7. Impuestos

Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las ventas realizadas a personas físicas o jurídicas que residan en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

8. Política de devoluciones

El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 14 días desde la recepción del pedido.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a BEARINKSPAIN por sus propios medios. BEARINKSPAIN no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte en bearinkspain@gmail.com o en el 644 279 948.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 644 279 948 donde le indicaremos la forma de proceder.

Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico bearinkspain@gmail.com


Producto defectuoso

Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto del mismo mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo.

En el caso de producto defectuoso, BEARINKSPAIN se hace cargo de todos los gastos necesarios para la sustitución o devolución del importe según corresponda. Siendo todas estas gestiones gratuitas para el consumidor.

Esta Garantía incluye los portes, pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos los daños producidos por un mal uso del mismo o una limpieza inadecuada.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

En BEARINKSPAIN queremos que nuestros clientes estén satisfechos y por ello contamos con un servicio posventa continuo al que podrá dirigirse a través de cualquiera de nuestro medios de atención al cliente: teléfono 644 279 948, e-mail bearinkspain@gmail.com

Producto no satisface sus expectativas

Si recibe el producto y no se responde a lo que pidió, no se preocupe puede devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello solo deberá ponerse en contacto con BEARINKSPAIN por cualquiera de los medios disponibles. Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación con todos sus accesorios.

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido mediante transferencia bancaria.

No olvide conservar el embalaje original, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto sufrirá una depreciación. Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones con las que lo suministramos desde BEARINKSPAIN; tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos muy dañado tendremos que aplicar un sobrecoste por dicho producto.


¿Cuáles son los gastos de devolución?

Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de BEARINKSPAIN, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en bearinkspain@gmail.com o en el 644 279 948. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega. Estos gastos de entrega y devolución serán descontados del importe total a devolver.

No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos realizados con medidas especiales o fabricados de encargo conforme a las especificaciones del cliente, elección de diseño personalizado, medida o acabado, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.


9. Anulaciones

Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica bearinkspain@gmail.com.

10. Producto defectuoso en la entrega

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con BEARINK NODA S.L. que se harán cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

12. - Comunicación

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de reclamación o consulta habrá de dirigirse a BEARINK NODA S.L., con domicilio en C/ CYESA 19, 1°D 28017, Madrid - España o bien ponerse en contacto por medio de E- mail a la dirección bearinkspain@gmail.com o bien a través del teléfono +34 644279948

13. Ley Aplicable y Foro

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compra.